Asiakasdemokratiaa

Ovikello soi ja nuori kumeaääninen mies sanoi: ”Taloustutkimuksesta päivää. Sopiiko, että haastattelisin Teitä? Kestää noin 15 minuuttia.”

Alkuun kyseltiin mehuista: mitä mehuja juon, kuinka paljon, mitä merkkejä tunnen, miksi juon mitä juon, mistä en pidä. Viineistä ja aikakausilehdistä kyseltiin lähes samalla sapluunalla. RAY:lläkin oli oma osuutensa. -Niin ja teatterin, oopperan ja baletin ”kuluttamisesta” kyseltiin. Vielä digikameroistakin olisi kyselty, jos olisin sellaisen omistanut.

Loppuun minut sitten tyypitettiin. Paljonko ansaitsen, ketä äänestän, mitä katson TV:stä, minkätyyppisten ihmisten kanssa olen mieluiten ja minkätyyppisten vähiten mieluiten, mitä tavoittelen elämässä ja mitä en todellakaan tavoittele elämässä.

Siinäkö se sitten oli?

”Vastaaamalla teistä tulee päätöksentekijä... Tutkimuksiin osallistuneiden vastaajien mielipiteet ratkaisevat... Vastaajana Te edustatte jopa tuhansia muita ihmisiä, joita tutkittava asia koskettaa...”
-TALOUSTUTKIMUS-

Haastattelijan mukaan minunlaisia etuoikeutettuja vastaajia on kuulemma tuhatkunta.

Pahus sentään! Mahtava juttu! Mieti, minä olen yksi tuhannesta, se on aivan eri asia kuin yksi yli viidestä miljoonasta. Ei tällaisia vaikuttamisen mahdollisuuksia joka jannulle suoda. Tyytykää te vain tylsään ja vaikutuksettomaan äänestämiseen! Tai typerien blogienne kirjoittamiseen. Minä pääsen kertomaan mitä mitä mehuja juotte, mitä lehtiä luette, kenen pelejä pelaatte ja kenen esityksille taputatte.
Mutta ennen kaikkea minä määrittelen mihin suuntaan yritykset muovaavat toimintaansa. Minä kerron, yritykset kuuntelevat. Asiakas on kuningas!